お仕事をしていると、
例えば、とあるサービス利用時に
わからないことがあったときに
問い合わせをすることがあります。
マニュアルがみつからないとき、
わかりにくいとき、知りたいことが
マニュアルに載ってないときに
問い合わせをします。
一方で、サービスを提供していると
お客さんから問い合わせを
受けることも多いです。
よくある質問に書いてあるのに、
最初にお伝えしたのに、
それはサービスの対象外なのに、、
ということでよく
問い合わせをいただきます。
サービス利用だけでなくて、
開発したりデザインしたりするときに
わからないことがあると、
知ってそうな人に聞くことがあります。
聞くっていうのは、相手の時間も
奪うことになるから、
まずググってみよう、
それでもわからなければ聞こう。
ちょっと前まではそんなふうに
みんなで言い合っていました。
ところがどっこい、
AIが登場してから、
とくにchatGPTの成長がすごくて
これまで問い合わせしてきたことのほとんどを
見事な回答で返してくれます。
しかもわかりやすい。
わかりにくい、わからないことがあったら
都度聞けばていねいに答えてくれる。
このていねいさは、人間の
問い合わせ窓口にはなかなか見られません。
さらに、サジェストもしてくれる。
問い合わせの仕方もある程度あるけれど、
前後の文章がない拙い指示でも
かなり文脈を読み取ってくれます。
本当にお見事です。
使ってない人たちに
ぜひ使ってほしいです。
そして問い合わせしてこないでほしい。
相談事もＡＩはめっちゃ
人間味ある感じで返してくれます。
その辺の人間よりも。
体感せよ。
って命令にＡＩはちゃんと答えてくれます。
今日も来てくれてありがとうございます。昨日もお仕事でたくさんＡＩと会話しました。
24/08/28